С 1 сентября в МФЦ можно будет оформить самозапрет на получение кредита, чтобы обезопасить себя от навязчивых мошенников. Об этом новшестве рассказал губернатор Олег Мельниченко на одном из заседаний регионального правительства. Ранее такая возможность появилась на Госуслугах. Теперь ей могут воспользоваться даже те, кто так и не перешел на «ты» со смартфоном или компьютером.
Не ленись – обратись
Для чего вообще нужен самозапрет? Мошенники под разными предлогами выманивают у людей персональные данные и без их ведома могут подать заявку на кредит через интернет-сервисы. Кроме того, аферисты знают приемы психологического давления, которые вынуждают человека сгоряча совершать необдуманные поступки.
Самозапрет – это механизм, который помогает защитить граждан от спонтанных действий. Если кредит действительно понадобится, ограничение можно будет снять.
Кстати, оформление такого запрета сегодня – одна из наиболее востребованных в Пензенской области электронных услуг. Но особенно пожилым людям самостоятельно оформить ее достаточно сложно. Поэтому на помощь придут сотрудники Многофункциональных центров, которые открыты во всех районах Сурского края. Достаточно просто прийти и подписать необходимые документы.
После ребрендинга офис МФЦ легко найти по вывеске «Мои документы». Ежегодно число обращений в МФЦ превышает 1,5 миллиона. А в день через них проходят более 5 тысяч человек.
Чаще всего люди обращаются за оформлением пособий, пенсий, получением услуг Россреестра, УМВД России, налоговой службы и других ведомств.
На новый лад
В Пензенском районе МФЦ есть не только в райцентре – Кондоле, но и в нескольких крупных населенных пунктах. Так, в селе Засечное работают два офиса, поскольку Город Спутник достаточно большой и продолжает расти.
Кстати, многие приходят в центр «Мои документы» на улице Радужной, чтобы оформить прописку после новоселья. Прошли те времена, когда для этого надо было ждать приема у дверей кабинетов паспортисток в «управляйках». Сейчас если и есть очередь, то только электронная.
Маргарита Геворгян – студентка пединститута ПГУ, осваивает профессию учителя начальных классов. Пришла на улицу Радужную, чтобы оформить социальную стипендию.
– МФЦ облегчают жизнь, с ними удобнее, – считает она.
Про самозапрет на кредиты девушка уже слышала, и как человек грамотный сама его оформила.
По словам специалиста МФЦ Ольги Родиной, многие люди сейчас делают это через сектор пользовательского сопровождения (СПП).
Аббревиатура пока не всем знакома. По факту это рабочее место, оборудованное компьютером, сканером, ксероксом и всем необходимым. Если необходимо, сотрудники покажут, как обращаться с техникой. Воспользоваться таким оборудованным рабочим местом может каждый посетитель. Губернатор Олег Мельниченко уверен, что это новый шаг в повышении цифровой грамотности населения.
– Каждый гражданин может самостоятельно подать обращение на получение той или иной услуги через интернет-портал, распечатать или отсканировать необходимые документы. В случае необходимости на помощь придет сотрудник МФЦ. Нужно, чтобы люди не терялись, осваивали навык пользования этой услугой. Сейчас у всех – от дошкольников до глубоких пенсионеров – есть гаджеты. Необходимо, чтобы они приносили людям реальную пользу.
А еще сотрудники МФЦ готовы выезжать на консультации. Пока мы общались с посетителями, один из специалистов центра уехала на дом к инвалиду-колясочнику, чтобы помочь ему оформить компенсацию за услуги ЖКХ.
Сейчас стоит задача – повысить доступность «Моих документов» для маломобильных групп населения. В здание, соответствующее требованиям доступной среды, в прошлом году перебрался МФЦ Мокшанского района.
Участникам СВО – особое внимание
Для участников СВО и членов их семей в Пензенской области разработан целый пакет региональных льгот. Оформить их тоже можно через МФЦ. С 1 ноября 2024 года там же можно получить и справку, подтверждающую факт участия в спецоперации. А еще можно оформить заявление на медицинскую реабилитацию или санаторно-курортное лечение. Или, если понадобится, воспользоваться механизмом внесудебного банкротства.
В МФЦ Пензы бойцов и членов их семей обслуживают вне очереди. Также прием для них ведут в региональном филиале фонда «Защитники Отечества».
Сеть МФЦ в регионе расширяется. По инициативе губернатора открываются семейные многофункциональные центры. Первые два появились в Пензе, третий – в Сердобском районе, где действует пилотный проект по повышению рождаемости, на очереди четвертый – в Земетчино. Здесь даже предусмотрен зал для регистрации бракосочетаний.
Мамам с детьми в таких центрах создают все условия. Даже могут занять малыша в игровых комнатах, пока идет оформление документов.
Не забывают в регионе и о помощи подшефной территории. Так, в прошлом году Сурский край принял участие по организации деятельности МФЦ в Токмакском районе Запорожской области. Закуплено оборудование, мебель. За 2024 год там оказано около 20 тысяч услуг по обращениям граждан.
Кстати
По итогам 2024 года Пензенская область вошла в число лидеров в рейтинге МФЦ, а в первом квартале 2025-го подтвердила свои позиции. Перечень услуг постоянно растет, внедряют новые проекты. К примеру, в центре на улице Шмидта в Пензе заработал постамат, который позволяет самостоятельно забирать готовые документы из ячейки в удобное время.
Цифра
743 тысячи государственных и муниципальных услуг оказано за первое полугодие 2025 года в Пензенской области
